Klant & Klaar

foto op canvas - bestellen
Tip! Bekijk hier méér dan 1000 doeken en top schilderijen. Altijd een leuk idee voor een foto op canvas!

Garantie

  • - Top foto op canvas!
  • - Niet goed = geld terug
  • - Canvas verkleurt niet
  • - Hoge kwaliteit
  • - Geen verzendkosten
  • - Speciale effecten
  • - Duurzame spielatten
Home ยป Vragen over foto op canvas - Canvasstore.nl

Vragen en antwoorden

Hieronder staan een aantal veelgestelde vragen over een foto op canvas. Mocht uw vraag niet beantwoord zijn, dan kunt u CanvasStore altijd telefonisch bereiken of een e-mail sturen. Deze informatie vindt u ook op de contact pagina van deze website. Alle e-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord door onze klantenservice!

1. Aan welke eisen qua kwaliteit dient mijn foto te voldoen?

Wanneer u de foto maakt, kunt u het beste uw camera op de hoogste kwaliteit zetten. Uw camera dient minimaal 2 megapixels te hebben. De resolutie moet bij een kleine foto op canvas (van ongeveer 30 x 30 tot 90 x 90) minimaal 1560 x 1560 pixels groot zijn. Bij een grote foto op canvas (vanaf 100 x 100) is de vereiste resolutie minimaal 2240 x 2240 pixels.

Over het algemeen geldt dat een bestand minimaal 200 kb voldoende is om te worden vergroot naar een foto op canvas van ieder formaat. Bij een kleiner bestand zal onze studio handmatig beoordelen of deze wel of niet op een bepaalde afmeting kan worden geprint.

2. Kunnen jullie mijn foto beoordelen?

Dit is uiteraard geen probleem. U stuurt de foto op canvas gewoon per e-mail naar info@canvasstore.nl
Zorg er altijd voor dat u de digitale foto onverkleind als attachment (file / bestand) door e-mailt. Dus niet de foto in het bericht zelf plaatsen. Anders krijgen wij de foto verkleind binnen waardoor we geen goed advies kunnen geven. Vermeld ook in de e-mail welk effect en welke afmeting u wilt.

3. Kan ik de foto zelf ook op formaat zetten?

Geen probleem maar houd dan wel rekening met de volgende dingen:

De foto op canvas wordt om een houten frame gespannen. Het standaard frame is 2 cm dik + ronding van 0,5 cm. Maak daarom u bestand 5 cm groter. Hieronder een voorbeeld.

Voorbeeld 2 cm canvas frame 
Het bestand voor een 50 cm x 70 cm doek wordt dan 55 cm x 75 cm. Zet de afbeelding op 100 DPI en de kleur op sRGB. Een bestand voor een 50 cm x 70 cm doek wordt dan 2165 pixels x 2953 pixels groot. De voorkant is 50.5 x 70.5, de rest komt dan op de zijkanten.

Een extra dik frame is 4,5 cm dik + ronding van 0,5 cm. Maar daarom uw bestand 10 cm groter. Hieronder een voorbeeld.

Voorbeeld 4 cm canvas frame
Het bestand voor een een 50 cm x 70 cm foto op canvas wordt dan 60 cm x 80 cm. Zet de afbeelding op 100 DPI en de kleur op sRGB. Een bestand voor een 50 cm x 70 cm doek wordt dan 2362 pixels x 3150 pixels groot. De voorkant is 50.5 x 70.5, de rest komt dan op de zijkanten.

Wanneer u de inzoomfunctie op 100% zet en u denkt dat dat er goed uit ziet, dan komt het op de foto op canvas ook goed.

4. Na bestellen blijkt mijn foto op canvas van onvoldoende kwaliteit, wat doen jullie dan?

Dan nemen we contact met u op voor een passende oplossing. U kunt dan bijvoorbeeld een andere foto op canvas opsturen of eventueel een kleiner formaat doek kiezen. Ook kunt u altijd nog kiezen voor geld retour.

5. Worden de zijkanten van de foto op canvas ook bedrukt?

De zijkant van de foto op canvas wordt normaal bedrukt. Dit is ook het hele idee achter een foto op canvas. De foto op canvas is dan nog zichtbaar op de zijkant van het doek. Hij loopt als het ware door op de zijkant. U kunt er ook voor kiezen om de foto op canvas niet te laten doorlopen, vink dan in het bestelformulier 'Ik wil de zijkanten van het frame onbedrukt laten'. 

6. Met wat voor materialen, printers en foto canvas werken jullie? 

De productie print op een 100% katoen canvas met een gelijke structuur, hoogwitte toplaag en deze canvas behoudt zijn spanning. 

Het printen vindt plaats op
de meest professionele fotografische printers en machines. Met de 12-kleuren pigment inkt printer genereren wij topkwaliteit. Deze speciale pigment inkt verkleurt niet en is UV bestendig. Wij geven een 100% kleur garantie.

De foto op canvas wordt altijd pas geprint na optimalisatie van uw foto. Daarna wordt de foto op canvas beschermd met een speciale bescherm vernis waardoor de foto kleuren nog beter naar voren komen. 

Daarna wordt de foto op canvas uitgesneden en op een houten frame van 2 of 4 cm gespannen via een spanmachine. Hierdoor bent u gegarandeerd van een super strak gespannen doek. Wij werken met stevige duurzame houten spieramen die niet krom trekken. 

Tijdens bestellen kunt u aangeven op u een ophangbeugel / ophangsysteem wilt aan uw foto schilderij. Het eindproduct wordt stevig verpakt en verstuurd via de TNT / GLS. Grotere formaten worden via een aparte transportservice gebracht.

7. Krijg ik voordat er afgedrukt wordt een voorbeeld van mijn bestelling?

Dit is altijd het geval bij speciale effecten zoals pop art, collage, kleuraccent etc.. Bestelt u een foto op canvas doek zonder een effect of bijvoorbeeld een zwart wit of sepia doek, dan krijgt u geen voorbeeld per e-mail. Dit is immers niet nodig indien de foto in orde is en er een passende en toelaatbare uitsnede gemaakt kan worden. Indien er een logische reden is om u wel een voorbeeld te sturen, dan wordt dit wel gedaan door de studio afdeling. Kortom, geen verrassingen voor u.

8. Hoe kan ik de digitale foto aanleveren tijdens bestellen?

Tijdens het bestel proces kunt u kiezen uit 2 aanlever opties voor uw foto. De meest gebruikte methode is Online Uploaden. De andere opties is versturen per post. Bestanden groter dan 8 mb kunt u het beste sturen per post op een cd-rom of op een usb stick. Een andere optie om grote bestanden te versturen is via http://www.yousendit.com/

9. Scannen jullie ook foto's die analoog worden aangeleverd via de post?

Ja, u kunt dit aangeven in het bestelformulier. Dit is kosteloos. 

10. Hoe kom ik aan een leuke foto over een bepaald onderwerp?

Zoek een leuke afbeelding uit op diverse stockfoto websites op het internet. Hier staan honderdduizenden foto's op van goede kwaliteit en met een hoge resolutie. Bijna elke gezochte foto is wel te vinden. Er zijn verschillende categorieën als natuur, dieren, vakantie, abstract, mensen etc.. Kortom, voor iedereen is wat te vinden, de foto op canvas wordt heel scherp aangezien de resolutie heel hoog is.

U hoeft zich alleen te registreren en de kosten voor het ontvangen van een digitale foto zijn kosteloos of zeer laag. U kunt gewoon bij ons bestellen nadat u de digitale foto hebt ontvangen van de stockfoto website. Bezoek daarom eens snel de volgende websites:

Istockphoto.com
Dreamstime.com
Shutterstock.com

U zult versteld staan van de goede kwaliteit!

11. Wat is de levertijd van een foto op canvas?

De normale levertijd van alle producten is 5 werkdagen. Vaak gaat het leveren veel sneller. De levertijd gaat altijd officieel in nadat de betaling van uw bestelling is voldaan, de foto geschikt is bevonden en eventueel uw goedkeuring gegeven is van het gekozen effect. U kunt wel met spoed bestellen tegen een meerprijs. De levertijd met spoed is dan 2 werkdagen.

12. Kan ik ook een foto op canvas bestellen met spoed of een deadline?

U kunt via de website aangeven tijdens het bestellen dat u een spoed order wilt voor uw foto op canvas doek. Dit kan alleen voor bestellingen zonder een special effect. Een special effect duurt langer doordat de studio dit op maat gaat ontwerpen en hier een goedkeuring aan ten grondslag ligt. Sepia en zwartwit vallen niet onder special effect. Deze kunnen dus ook met spoed.

Spoed houdt in verzending binnen 2 werkdagen. Heeft u een eerdere deadline, overleg dit met de klantenservice na het bestellen via een email samen met uw ordernummer.

13. Moet ik thuis zijn voor de aflevering? 

 De bestelling wordt door GLS Pakketservice overdag bij u aangeboden. Indien u niet thuis bent, krijgt u een briefje in de bus en kunt u een nieuwe bezorg afspraak maken.

14. Kan ik mijn bestelling ergens anders laten bezorgen?

U kunt uw pakket op een ander adres laten bezorgen waarvan u zeker weet dat daar wel iemand aanwezig zal zijn, om het pakket in ontvangst te nemen. Dit kunt u aangeven tijdens het invoeren van uw bestelling. U vult dan een alternatief aflever adres is.

15. Ontvang ik een order bevestiging?

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u altijd een order bevestiging per e-mail. Ook krijgt u een e-mail ter bevestiging van het aanmaken van uw account. Daarnaast kunt u, indien gewenst, inloggen op de site om uw orders te bekijken en de status in te zien.

16. Wat zijn de betaalmethoden?

U betaalt op onze site met zeer veilige betaal methoden:

- Ideal (voor info: http://www.ideal-betalen.nl/
- Overboeking (u boekt zelf het bedrag over)
 

17. Hoe kan ik met mijn foto op canvas cadeaubon of foto op canvas kortingscode verzilveren?

Heel simpel. U bestelt op de normale manier. Na de invoer van de adresgegevens kunt u de cadeaubon code invullen en zal deze verrekend worden. 

18. Wat zijn precies de verzendkosten?

Dit hangt af van welk product u bestelt op onze site.

-Bezorging binnen Nederland is kosteloos ongeacht het aantal doeken. 
-Bezorging naar België is € 12,50 voor de hele bestelling.

19. Hoe verloopt de klachtenprocedure?

Indien u niet tevreden bent over een product neemt u dan z.s.m. contact met ons op via e-mail. Vermeld hierbij uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Uiterlijk binnen 1 werkdag zullen wij per e-mail op uw klacht reageren. U ontvangt ook altijd een bevestiging van uw klacht per e-mail.

20. Hoe zit het met mijn privacy? 

Uw persoonlijke gegevens zijn bij ons veilig. Wij hechten veel waarde aan het vertrouwen dat u in ons bedrijf hebt en alle persoonlijke informatie die u ons geeft wordt met de grootst mogelijke zorg en vertrouwelijk behandeld. Canvasstore.nl beperkt zicht tot registratie van die gegevens welke noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestelling en de communicatie hierover met u als koper. Canvasstore.nl verstrekt in geen geval persoonsgegevens aan derden.

Canvasstore.nl zal de door u verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Tenzij u heeft aangegeven dat u daarop geen prijs stelt, zullen uw gegevens worden gebruikt om onze producten en diensten (foto op canvas) af te stemmen op uw interesses en om u hierover te informeren. De verwerking van uw gegevens zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

 

 

Het bestellen van een foto op canvas is heel eenvoudig.
Mocht u vragen hebben, stuur dan een e-mail naar info@canvasstore.nl

of bel: 085 4013388